關於在Walking Treadmills & Desk Bundles購物的常見問題,快速解答。
訂單
1. 我需要帳戶才能下單嗎?
不需要——支援訪客結帳。建立免費帳戶後,你可以追蹤訂單、儲存地址並享有專屬優惠。
2. 我可以取消訂單嗎?
3. 如何追蹤我的訂單?
已登入的使用者可查看 My Orders;訪客可使用訂單編號與結帳時所用的電子郵件追蹤訂單。
付款
4. 你們接受哪些付款方式?
我們支援多種值得信賴的付款選項。可用方式會依你所在的地區顯示於結帳頁面。
5. 在Walking Treadmills & Desk Bundles付款安全嗎?
安全。所有交易皆受 SSL 加密保護,並透過信譽良好的付款服務商處理。我們不會在伺服器上儲存完整的付款資料。
6. 我的付款已被扣款,但沒有收到確認通知。該怎麼辦?
請勿重複付款。請檢查你的電子郵件(包括垃圾郵件資料夾)是否有訂單確認信。若仍找不到,請寄信至 ,我們將協助你。
配送
7. 你們配送到哪些地區?
配送可用性、選項與預估送達時間會依你的地址顯示於結帳頁面。
8. 配送需要多久?
- Standard Shipping: 顯示於結帳頁面
- Express Shipping: 若有提供,顯示於結帳頁面
偏遠地區或旺季期間,配送可能需要較長時間。
退貨與退款
9. 我可以退貨嗎?
可以。你可以在收到商品後 30 天內申請退貨,前提是商品未使用且保持原包裝。
10. 退款需要多久?
核准的退款會在收到並檢查退回商品後處理。銀行或付款服務商的作業時間可能有所不同。
帳戶
11. 我忘記密碼了。如何重設?
在登入頁面點選 Forgot Password,輸入你註冊的電子郵件,並依照重設郵件中的指示操作。
12. 如何更新我的個人資料或地址?
登入後前往 Profile 更新個人資訊,或前往 Addresses 管理收件地址。