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常見問題

關於在Walking Treadmills & Desk Bundles購物的常見問題,快速解答。

訂單

1. 我需要帳戶才能下單嗎?

不需要——支援訪客結帳。建立免費帳戶後,你可以追蹤訂單、儲存地址並享有專屬優惠。

2. 我可以取消訂單嗎?

可以,請在出貨前取消。請盡快將訂單編號寄至 。

3. 如何追蹤我的訂單?

已登入的使用者可查看 My Orders;訪客可使用訂單編號與結帳時所用的電子郵件追蹤訂單。

付款

4. 你們接受哪些付款方式?

我們支援多種值得信賴的付款選項。可用方式會依你所在的地區顯示於結帳頁面。

5. 在Walking Treadmills & Desk Bundles付款安全嗎?

安全。所有交易皆受 SSL 加密保護,並透過信譽良好的付款服務商處理。我們不會在伺服器上儲存完整的付款資料。

6. 我的付款已被扣款,但沒有收到確認通知。該怎麼辦?

請勿重複付款。請檢查你的電子郵件(包括垃圾郵件資料夾)是否有訂單確認信。若仍找不到,請寄信至 ,我們將協助你。

配送

7. 你們配送到哪些地區?

配送可用性、選項與預估送達時間會依你的地址顯示於結帳頁面。

8. 配送需要多久?

  • Standard Shipping: 顯示於結帳頁面
  • Express Shipping: 若有提供,顯示於結帳頁面

偏遠地區或旺季期間,配送可能需要較長時間。

退貨與退款

9. 我可以退貨嗎?

可以。你可以在收到商品後 30 天內申請退貨,前提是商品未使用且保持原包裝。

10. 退款需要多久?

核准的退款會在收到並檢查退回商品後處理。銀行或付款服務商的作業時間可能有所不同。

帳戶

11. 我忘記密碼了。如何重設?

在登入頁面點選 Forgot Password,輸入你註冊的電子郵件,並依照重設郵件中的指示操作。

12. 如何更新我的個人資料或地址?

登入後前往 Profile 更新個人資訊,或前往 Addresses 管理收件地址。

還有其他問題嗎?

寄信至 ——我們樂意協助。