Find svar på ofte stillede spørgsmål, og få mest muligt ud af Walking Treadmills & Desk Bundles.
Indkøb & ordrer
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Gennemse vores produkter, vælg den vare, du ønsker, vælg dine foretrukne muligheder (størrelse, farve osv.), og klik på Køb nu eller Læg i kurv. Følg betalingsprocessen for at gennemføre dit køb.
Kan jeg bestille uden at oprette en konto?
Ja. Vi understøtter gæstebetaling – du skal blot angive din e-mailadresse i kassen, og så modtager du ordreopdateringer på e-mail. Hvis du opretter en gratis konto, får du desuden adgang til ordrehistorik, gemte adresser og eksklusive tilbud.
Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?
Indloggede brugere kan gå til Mine ordrer i profilmenuen. Gæstekunder kan bruge sporingsfunktionen med ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt ved betalingen.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan annulleres eller ændres, før de afsendes. Kontakt os på hurtigst muligt med dit ordrenummer.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi understøtter en række betroede betalingsmetoder, herunder større kredit- og debetkort, onlinepunge og digitale betalingsmuligheder. De tilgængelige metoder vises i kassen afhængigt af din region.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Alle betalingstransaktioner krypteres ved hjælp af SSL-teknologi, og vi gemmer aldrig dine fulde betalingsoplysninger på vores servere. Betalinger behandles via anerkendte tredjepartsudbydere.
Min betaling mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?
Kontroller, at dine betalingsoplysninger er korrekte, og at du har tilstrækkelige midler. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden betalingsmetode eller kontakte os på .
Forsendelse & levering
Hvor leverer I til?
Muligheder for forsendelse og leveringsskøn varierer efter destination og vises i kassen.
Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardforsendelse: vises i kassen
- Ekspresforsendelse: vises i kassen, hvor det er muligt
Leveringsskøn kan påvirkes af toldbehandling, forsinkelser hos transportøren, helligdage eller fjerntliggende områder.
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail. Du kan også spore ordrer i sektionen Mine ordrer på din konto.
Returneringer & tilbagebetalinger
Hvad er jeres returpolitik?
Hvis din vare er berettiget til returnering, kan du anmode om returnering inden for den angivne returperiode. Varer skal være ubrugte og i deres originale emballage. Kontakt os på for at starte en returnering.
Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?
Godkendte tilbagebetalinger behandles, efter vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare. Bankers eller betalingsudbyderes tidsfrister kan variere.
Konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Klik på Tilmeld dig øverst på siden, indtast din e-mail og en adgangskode, og bekræft din e-mail – det tager kun et minut.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Glemt adgangskode på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i e-mailen om nulstilling.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os:
Vores supportteam svarer hurtigst muligt i åbningstiden.