Denne politik forklarer, hvornår og hvordan refusioner udbetales hos Walking Treadmills & Desk Bundles.
1. Ret til refusion
- Varer kan refunderes inden for den angivne returneringsperiode, forudsat at de er ubrugte og i deres originale emballage.
- Varer, der ankommer beskadiget, defekte eller forkerte, kan refunderes fuldt ud eller erstattes — kontakt os med billeder af varen og emballagen.
- Visse varer kan være ikke-refunderbare af hygiejne- eller sikkerhedshensyn, hvor loven tillader det.
2. Sådan anmoder du om refusion
- Kontakt os på med dit ordrenummer og årsagen til refusionen.
- Vores supportteam gennemgår din anmodning og svarer med de næste skridt inden for den angivne svartid.
- Hvis en returnering er nødvendig, sender vi returanvisninger. Send ikke varer retur uden bekræftelse.
3. Behandling af refusion
Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode, efter den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Banker og betalingsudbydere kan bruge yderligere hverdage på at bogføre refusionen på din konto.
4. Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du ikke har modtaget din refusion efter den angivne behandlingstid, bedes du først kontakte din bank eller betalingsudbyder. Hvis refusionen stadig mangler, kontakt os på med dit ordrenummer.
5. Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres med fuld refusion, før de afsendes. Når en ordre er afsendt, skal du bruge returprocessen beskrevet ovenfor.
6. Spørgsmål
For forhold, der ikke er dækket her, se vores Servicevilkår og Privatlivspolitik, eller send os en e-mail på .